语音智能反欺诈分析系统
通过对语音进行情绪检测,输出风险等级以及风险评分,辅助相关部门进行放贷、理赔等决策。
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信审人员对客户进行电调或者调用历史音频,通过语音反欺诈分析系统进行实时情绪检测,对客户进行综合风险评分, 用于辅助放贷决策。对虚假信息、黑灰资产等欺诈方式的防范能力大幅提升,不再单纯依赖申请表填写和信审人员背调。
根据情绪分析,可在几乎不改变准入率的前提下,最大限度的识别高风险客群。同时结合效科其他产品,对客户设置对应的定期和不定期监控方案,建立预警方案。
对于已发生未完成申请、曾经拒绝的客户,可以进行主动式营销,通过语音反欺诈分析系统进行客户意向及信贷风险评估。